La función de un TCP

La misión de un tripulante de cabina de pasajeros (TCP) o auxiliar de vuelo es proporcionar un servicio de calidad al pasajero a través del cuidado de su seguridad y comodidad durante el vuelo. Por tanto, deberás estar entrenado/a para lidiar con situaciones de emergencia y tener los conocimientos necesarios como son los primeros auxilios y la defensa personal.

  Responsabilidades habituales de un TCP:

Las tareas pueden variar dependiendo de si es un vuelo corto o muy largo, el tamaño de la tripulación y la aerolínea. Sin embargo, suelen ser las siguientes:

      Antes del vuelo

• Asistir a una reunión informativa previa, en la cual se dan detalles del vuelo, el horario, el número de niños a bordo y si hay pasajeros con algún requisito especial, como los pasajeros diabéticos o los pasajeros en sillas de ruedas;

• La realización de tareas previas al vuelo, incluyendo la verificación del equipo de seguridad. Se aseguran de que el avión esté en orden y de su inventario: comidas, bebidas, folletos informativo, cualquier existencia a bordo;

• Dar la bienvenida a los pasajeros y dirigirlos a sus asientos;

• Informar a los pasajeros de los procedimientos de seguridad y asegurarse de que todo el equipaje de mano esté almacenado de manera segura.

  Durante el vuelo

• Comprobar todos los cinturones de seguridad antes del despegue;

• Dar información relevante en nombre del piloto y contestar preguntas durante el vuelo;

• Servir las comidas y ofrecer bebidas y refrigerios;

• Tranquilizar a los pasajeros y asegurarse de que siguen correctamente los procedimientos de seguridad en situaciones de emergencia;

• Dar primeros auxilios cuando sea necesario.

       Al final del vuelo

• Asegurar que los pasajeros desembarquen correctamente al final de un vuelo y verificar que no hay equipaje suelto o artículos sospechosos a bordo;

• Completar el papeleo, incluyendo escribir un informe o reporte del vuelo, en el que se describe cualquier incidente inusual.

• Actualizar el inventario.